Datum der letzten Aktualisierung, Jahr

Allgemein

Verwenden Sie die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen &, um deutlich zu machen, was Ihre Website-Benutzer und Kunden tun können und was nicht, während sie Dienstleistungen von Ihrem Online-Shop erhalten. Dabei handelt es sich um ein juristisches Dokument, das mit Hilfe eines Juristen erstellt werden sollte, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen enthalten sind.

Im Allgemeinen sollten die Bedingungen & alle Bedingungen Ihres Dienstes auflisten und Warnungen über den Missbrauch Ihrer Bedingungen enthalten. Wenn Ihre Dienstleistung die Lieferung von Bestellungen, Rücksendungen usw. umfasst, sollten Sie die entsprechenden Bedingungen in die entsprechenden Abschnitte aufnehmen. Der folgende Inhalt ist nur als Anregung gedacht. Sie müssen Ihren eigenen rechtlich angemessenen Inhalt & Bedingungen unten zur Verfügung stellen.

Eine Bestellung aufgeben

In diesem Abschnitt wird erklärt, was passiert, wenn ein Kunde eine Bestellung auf Ihrer Website aufgibt. Dazu gehört auch, was auf der Seite Ihres Geschäfts geschieht (z. B. Versenden einer Bestätigungs-E-Mail, Rücksprache mit den Lieferanten), und was der Nutzer auch auf seiner Seite erwarten sollte.

Berücksichtigen Sie Details wie die Bestätigung von Bestellungen im Verhältnis zum tatsächlichen Zahlungseingang, die Preisgestaltung, wie und wann Nutzer ihre Bestellung stornieren können und wie und wann Ihr Geschäft in der Lage sein wird, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

Eine Bestellung aufgeben

Hier sollten Sie die verfügbaren Lieferoptionen Ihres Shops, den Versandprozess, falls verfügbar, die Lieferzeiten, Faktoren, die die Lieferung möglicherweise verzögern, die Paketverfolgung und mehr ansprechen.

Dieser Abschnitt eignet sich gut, um etwaige Lieferbeschränkungen und einschlägige Haftungsausschlüsse für den Versand zu erwähnen.

Returns & refundsa

An dieser Stelle sollten Sie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien Ihres Geschäfts ansprechen. Überlegen Sie, welche Bedingungen die Kunden erfüllen müssen, um eine Rücksendung vorzunehmen, beschreiben Sie das Verfahren, wie lange es dauern wird und ob Sie eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten werden.

This is a good place to list any disclaimer your store will have regarding returns and refunds. Think about things like returning products in their original, unused condition, date of return vs. the date of purchase, etc.